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对传统的经营 ——英国Hartpury国际三项赛见闻 2005年8月11-14日，一、二星级的英国国际三项赛在Hartpury学院举行。此前，该院还举办了残疾人盛装舞步等多场其他赛事。根据中国马协与该院协议，本年度我方选派蔡义群、王军、毕晓宏、秦征、于立贤等5人，先后赴Hartpury学院学习和工作。他们从参赛选手报名、场地布置、各项配套服务的落实，到裁判员、运动员接待，从马房管理、技术会、验马和赛事的程序安排与运行（特别是越野赛D段的控制团队工作），直至赛事结束后的清场工作，都有了不同程度地参与和了解。通过学习，不仅熟悉了其中的一些技术要点，更对英国马术赛事的特点有了一定程度的认识。 令人羡慕的项目基础，激烈残酷的赛事竞争 众所周知，英国是马术运动的故乡，马术运动有着广泛的群众基础。正是各种不同水平层出不穷的赛事，吸引着越来越多的人对马术产生兴趣，关注和置身于这项运动中，从而形成马太效应，最终推动了马术竞技水平的提高。 附属Hartpury学院的马术学院，暑期的马场除比赛的两周和所有周末外，其余时间都有小马俱乐部或其他马术俱乐部借用场地，组织夏令营或其他形式的比赛。比赛种类多种多样，参赛骑手的年龄从四岁到七十不等。仅英国残疾人骑手协会参加残疾人盛装舞步比赛的选手就有260人之多。 据悉，几乎每个周末在英国的不同地方都在举行不同级别的国际赛事。国际三项赛的前一个周末就有英国国家三项赛，后三个周末则有三项赛的欧洲锦标赛，而两赛场距离Hartpury分别也只有一小时车程。受聘于组委会的越野赛Controller团队几乎每周都要接受不同的赛事邀请，他们也负责一日赛的越野控制，可见比赛之多。 如何争取吸引更多的知名骑手参赛；如何更好地取悦观众，拥有众多的赛事参观者；如何吸引电视媒体进行广泛传播，从而最终取悦赞助商，来获得进一步的赞助，正成为所有赛事组织者面临的严峻考验。Hartpury学院的赛事组委会也是这种激烈争夺战战团中的一支，他们的许多具体工作都是围绕着这一思想来具体实施。 赛事更象是节日，赛场更象是秀场 吸引观众的重要因素之一是骑手的数量和质量。骑手为成绩而来，同时也希望能够在这里过得轻松愉快。在先期寄送给骑手的赛事信息里以及在骑手报到会上，赛事组织者自豪地向骑手介绍学校的住宿、餐饮、酒吧、健身娱乐设施，另外还在整个赛程中为骑手安排了各种各样的夜生活：欢迎派对、迪斯科、烧烤晚会、卡拉OK等。赛事组织者把舞步赛的出场顺序抽签和香槟冷餐会结合在一起，在轻松愉快的气氛中分别由裁判、骑手、马主、贵宾、工作人员随机抽签，无序地确定出场号码和骑手姓名。这种安排既有惊喜，又充满悬念和幽默，瞬间融洽了所有人员之间的关系。它既寓意比赛开始的庆典，又不失为赛前的一种放松。骑手在比赛中留下美好回忆，自然会在来年再次报名参赛。 赛事组织者除了奉献给观众高水平的比赛外，更为观众提供了各个年龄人群都能够观赏或亲自参与的活动：为业余骑手安排了四岁马、五岁马的测试赛，时间安排在周五，使业余骑手能够在马车中只过一夜就接着观赏精彩刺激的越野赛；在周末，儿童活动场游艺设施开放，巨大的冲气游艺玩具和蹦极既吸引了孩子前来，又可以减少给父母观赛带来的麻烦和不便，大人孩子各得其便。另设有免费儿童彩绘，很多孩子的脸上都画上鲜艳的图案，为赛场增添了节日气氛。周末的主场地活动没有一分钟停歇：骑士决斗、猎狗行进表演、少年摩托车表演与正式比赛穿插进行，分别吸引孩子和大人的眼球。即使是颁奖结束后，仍然有表演让人觉得有始有终，整个赛场的气氛被安排得有高潮有过渡，刺激着人们的不同感官。即使是所有感官都疲倦了，还有众多的交易商提供琳琅满目的商品。特别是天气不好如下雨的时候，人们去商亭中购物，消磨着时光，商家也借机赚个钵满盆满。大家都高兴——谁说这不是所有人的节日呢？ 严谨的体育展示更是从专业的角度吸引观众。不论是国际盛装舞步赛还是三项赛，在选手报名表的设计上，组委会就要求上报有关骑手、马匹的历史业绩、典故，马匹的所有有关信息、马主信息，并将所有信息悉数提供给解说员以飨观众。每次国际赛的专业解说员至少三人，他们作为大会的邀请官员，非常熟悉马术专业和历史典故。他们不但主持验马，还在比赛中向观众尽可能多地介绍骑手、马主和马匹信息，更要在越野赛中实时报告马匹比赛情况。解说员在三项赛的任一赛程都是实时报告，包括实时的总成绩报告，可见成绩统计也是体育展示中的重要一环。解说员甚至还向观众现场报道在不同城市的其他赛场同时举行的重要比赛成绩，使实况解说更生动。解说员还作为DJ，在比赛间歇、赛前、表演、发奖的不同阶段播放不同的音乐，制造不同的音效，将比赛幻化成一场听觉视觉艺术的表演集萃，精心而自然地展示给观众。 赛事永续经营，标准世代传承 今年的国际三项赛，一星级有110名骑手、二星级有85名骑手分别参赛，是历届比赛人数最多的一次。组委会和赞助商心花怒放，当然也对竞赛组织工作提出了挑战。面对大量增长的人、车、马，组织者却驾轻就熟，应对自如。 Hartpury学院的赛事经过历年的组织，形成了相对稳定的社会化分工合作体系，建立了相对固定的战略合作伙伴关系。路线设计师、控制团队、解说员团队、场地建设公司、赛事监管、裁判，尽量选择合作过的；即使这些人中有人不得不缺席，组织者也要保证在该岗位上有以前合作过的人。 组委会的核心岗位基本稳定。充分调动学校的资源优势——住宿、交通、停车、餐饮，其运行程序连年利用。各岗位人员都非常熟悉Hartpury学院、熟悉比赛、熟悉合作方、熟悉自己的职责，大大减少了培训成本，简化了沟通要求，提高了工作效率。组织者只需象拼图一样，把早被画好不同图案的人放到合适的位置上即可。 永续经营的理念还体现在报名系统的建立上：学院建立的赛事报名系统和英国马协的部分信息共享，只要键入骑手注册号、马匹注册号，骑手、马匹、马主资料自动生成，既方便快捷又积累了数据库，工作一年比一年轻松。 从赛前四周起，组委会就按部就班地统计报名、安排号码、寄发资料（服务信息、活动日程时间表、路线图和说明、车证、腕带）、安排马房、场地、餐饮、住宿、动态静态交通等等，一切按照时间表有序进行。工作每进行一步，或有成熟的电子文件，只需根据今年的特殊情况稍加改动即可成文；或沿袭旧例，口头沟通。重要信息以文件形式发放的，就没有必要再开会重复（时间表、危机管理、沟通安排、障碍裁判注意事项等）。上述资料形成了宝贵的规范文本，让比赛的所有信息看起来非常简洁，而重要信息又极为严谨和规范。这无疑又是一笔宝贵财富，在历次赛事组织工作中继续传承和光大。 呵护项目健康发展，分寸尺度把握得当 赛事的所有工作人员，有着不约而同的使命感和责任感：在比赛安全顺利进行的前提下，尽可能地保证观赏性；同时还要充分考虑到马匹的利益，在保证马匹福利的前提下运行比赛。 非常注重比赛细节，使之更具人性化是赛事组织的又一特点：在一星级裁判长勘察路线的过程中，针对路线设计师设计的难度非常大的障碍，在不降低考验马匹能力的要求下，或为骑手设置拐点提示树丛，或添加花丛吸引马匹注意，或调整落点坡度让马匹舒服从而得到鼓励，或将装饰性格栅填平以防马腿插入。本着对首次参加一星级三项赛的骑手和马匹鼓励呵护的原则，使更多的人敢于尝试这项运动。值得指出的是，其着眼点不是一味地降低障碍难度至半星，而是提供必要的帮助或不易察觉的改动，从而增强骑手信心。 而对二星级的障碍难度，裁判考虑的出发点显然不同。越野路线提前两天开放；在第一次骑手会上，技术代表通报不同障碍完全就位的时间。骑手在此期间看路线时发现的问题或建议，都可以通过运动员代表反馈给裁判，由裁判决定是否采纳。 在越野赛开始前一天的晚上，第二次骑手会又叫头脑热身，裁判提示骑手个别难度障碍的注意事项，宣布出于保护马匹的考虑，将取消某道障碍的选择路线之一，并接受选手提问。裁判会安排骑手中德高望重的一员作为骑手代表，向大家介绍经验和注意事项：如越野赛取消ABC段后如何热身，注意准时到达出发区，赛后如何降温，接受检查的重要性等等。既是出于扶持爱护骑手，让大家表现出色，赛事顺利，其实更是裁判的代言。但这种方式取消了对立，让运动员听来更容易接受。 赛事监管长则随时是一副大家有困难来找我，我随时准备为你提供帮助的姿态，让骑手放松了心情。即使是必要的检查，考虑到骑手上场前的紧张心情，有些也在骑手比赛结束之后进行。 越野赛跌宕起伏，Controller画龙点睛 Controller团队结构由主控（与六个赛事分管组通讯联络，及时把控赛事进程）、成绩监控（起、终点的信息与成绩回送）、电脑录入、人工成统、实时解说等几个环节组成。其最重要的意义体现在发生中止比赛的意外情况时，全盘调动，运筹帷幄。经过一番体系化的运作处理后，有条不紊地延续着赛事继续进行。当赛事暂停时，解说工作始终未停，通过赛场任何一个点都能听到扩音器传出的各种信息，观众的听觉、视觉被牢牢吸引，使比赛更精彩、更具观赏性。 裁判团训练有素，团队间配合默契 参加越野赛的裁判成员都具有一定的比赛经验。因此，碰到意外情况后，能够按照工作流程的模板要求，清晰地将发生的情况回传给主控，使各个赛事分管组作出积极的应急处理。 精巧的救护车，再现马匹的福祉 一旦马匹受伤，精巧的救护厢体被迅速拉到事发点，将受伤马运送到兽医院治疗。救护车内侧有类似马匹体形的夹板，可以固定受伤马匹，更人性化地体现出马的福利。 轻松和谐的氛围，平和良好的沟通 一星级的马匹调教、骑手技术都在基础的起步阶段，在盛装舞步的比赛间歇，裁判及时对骑手的明显问题给予指正。赛中，各点的裁判可通过对讲机在个别动作的评定尺度上进行沟通，以求作出合适的评价。这种沟通方式将评分项目的即时性作了新的诠释。当然，凡事都具两面性：对于一个成熟的裁判团来说，是体现准确性、统一性的有效途径；对于还不太成熟的团队来说，可能会造成适得其反的后果。 正像本文开头讲到的欧洲包括英国的各种赛事频繁，以及马文化传承发展的雄厚基础，造就了众多经验丰富的裁判，以犀利的眼光和客观的评价，指导运动水平的发展方向，激发着骑手不断进步，促进马术运动在传承历史性的同时，开创和拓展时代性的发展。 收获和感谢 在Hartpury学院的精心安排下，我方赴英学习人员或跟随打分裁判观摩，或跟随赛事监管长考察整个比赛的运行（特别是起终点和重要障碍）和检查，或在控制台学习控制、成统，并参加了全部重要会议（骑手会、验马、障碍裁判会），同时考察了比赛期间整个系统的运行和反馈；在赛前的准备过程中参与了文书工具、场地围栏、路标、障碍场地和舞步场地的布置和赛后清场工作。我方人员的表现得到了工作伙伴的高度认可，同时也与无私帮助和慷慨教授我们的各位英国马术界专家建立了良好的友谊，向他们展示了中国年轻业界人士的良好风范。更难能可贵的是我们获得了宝贵的经验和资料，为今后的工作奠定了新的起点和基础。在此，衷心感谢中国马术协会提供了宝贵的学习机会，感谢Hartpury学院的邀请和接待，感谢Amanda女士、罗山女士、Jeremy先生及其他英国马术专家的不吝赐教。 （2005-8-22，Maggie Wang） |
